Карта сайта



О ТОС ЦентреТеория ограниченийРешения и услугиКейсыМатериалыКонтакты



  











Кейсы / Полицейские проекты / Полицейские проекты (ч.3)




<<<

Ограничение – это время наиболее загруженного ресурса (в нашем случае – время следователей). Как использовать время следователей наилучшим образом, как «максимально использовать» ограничение? Не путем выдачи следователям новых дел для «перепрыгивания», а сокращением количества дел, находящихся в производстве у каждого следователя одновременно - для того, чтобы быстрее закончить расследование по этим делам. Было принято решение: каждый следователь не может иметь в производстве больше 5 дел одновременно. А что, если все пять дел «застрянут»? Тогда следователи должны ждать, пока решится какая-нибудь из проблем. Просто сидеть и ждать! А разве это не разбазаривание их драгоценного времени? Нет, потому что теперь у них появилась возможность концентрировать свои усилия, и работа стала двигаться намного быстрее, чем тогда, когда у них было еще 20 других открытых дел, и они ничему не могли уделить полного внимания. Что теперь происходит с остальными уже открытыми делами и с новыми делами? Они лежат в сейфе и ждут своей очереди. Разработанная шкала приоритетности не допускает, чтобы по делам, находящимся в очереди, истекли процессуальные сроки или чтобы дела по преступлениям особой тяжести ждали слишком долго. Да, новые дела стали открываться позже, но расследование по ним завершается значительно раньше. Звучит парадоксально: чтобы закончить раньше, надо начать позже. Результаты, однако, доказывают, что это так:

  • Через один месяц после внедрения решения по Теории ограничений среднее количество завершенных дел выросло на 100%: с 2,1 на следователя в месяц до 4,2;
  • Количество дел, ждущих своей очереди в сейфе, сократилось за один месяц со 140 до 80;
  • Качество работы улучшилось: нет дел, возвращаемых из прокуратуры на доследование, и 50% дел решаются без судебного разбирательства в упрощенном порядке (результаты следствия настолько ясны, что в суде спорить не о чем);
  • Ушел стресс, возросла продуктивность.

Какие уроки можно извлечь из данного кейса? Самый главный: работая в мультипроектной среде, нельзя быть нетерпеливым. Это еще один парадокс управления проектами: для того, чтобы больше проектов завершились успешно, меньше проектов должно запускаться в работу одновременно и больше проектов должно «придерживаться» в соответствии с графиком работы критического ресурса.

Независимо от того, насколько необходимыми или привлекательными кажутся новые проекты, нужно быть осторожным, чтобы не «открыть» слишком много проектов одновременно. Если в системе одновременно находится слишком много незавершенной работы, все и повсюду начинает «застревать», растут стресс и разочарование, падает мотивация. Все крайне заняты, но конечного результата нет.

Управляющие проектами должны постоянно держать в фокусе своего внимания управление ограничением, иначе даже лучшие намерения и, казалось бы, самые тщательные планы не смогут реализоваться.
Идея «придерживания» проектов и их ступенчатого расположения по времени запуска в соответствии с рабочим временем критического ресурса – это только один элемент полного решения теории ограничений для управления проектами. Полное решение включает в себя все аспекты планирования и исполнения, обеспечивающие завершение проектов в срок, в рамках бюджета и в соответствии со спецификациями.

Хейти Пакк
Елена Федурко
Goldratt Baltic Network

(с сокращениями)















 Гонка Форда и Тойоты
 Купите "свой" Кадиллак
 Полицейские проекты
     Полицейские проекты (ч.2)
     Полицейские проекты (ч.3)










Новости


29 Март 2010 г.
Конференция ТОС в Кишиневе
5 мая 2010 года в Кишиневе пройдет однодневная конференция по ТОС на тему "Как создать конкурентное преимущество?" Главная цель конференции - обмен практическим опытом внедрения ТОС в производственных и торговых компаниях. На конференции выступят эксперты-практики и представители компаний, внедривших ТОС в своей работе. ...



01 Октябрь 2009 г.
Скоро выйдет новая книга Голдратта
Эли заканчивает работу над своей новой книгой под названием Isn't It Obvious. На русский название можно перевести как "Разве это не очевидно?" Главная тема книги - дистрибуция. Говорят, что эта книга будет для дистрибуции как "Цель" для производства.



06 Июль 2009 г.
Сайт Goldratt Schools на русском языке
Недавно открылся сайт Goldratt Schools на русском языке. Сайт содержит развернутую информацию о программах GS, преподавателях, возможностях сотрудничества и т.п. Это незаменимый ресурс для тех, кто серьезно намерен глубоко изучать ТОС, а также для бизнес-школ и университетов, заинтересованных в расширении своего предложения рынку и повышении качества учебных программ. Адрес сайта www.goldrattschools.ru







Практические решения  


«В этом вопросе третьего не дано – либо вы управляете ограничениями, либо они управляют вами. Ограничения определяют конечный результат системы, знаете вы о них или не знаете, управляете ими или нет»... ...

[ подробнее ]





Рейтинг@Mail.ru




Реклама: