|
| «В этом вопросе третьего не дано – либо вы управляете ограничениями,
либо они управляют вами. Ограничения определяют конечный результат
системы, знаете вы о них или не знаете, управляете ими или нет»1 Системный подход и здравый смысл ТОС нашли свое выражение в серии типовых практических решений для производства, дистрибуции и управления проектами.
В основе каждого из них – управление ограничениями. Теория ограничений утверждает, что любая система имеет только одно или очень небольшое число ограничений. Подобно тому, как самое слабое звено в цепи определяет прочность всей цепи, ограничения определяют конечный результат любой системы. Закон самого слабого звена, это как закон природы: его нельзя игнорировать, но можно использовать. Для того чтобы управлять системой, необходимо найти ограничения, сосредоточить на них управляющее воздействие и синхронизировать с ними работу всех остальных элементов системы.
Если убрать традиционно негативную окраску слова «ограничение», то окажется, что ограничения на самом деле позитивны для системного управления, так как именно они становятся «точками опоры» для рычага улучшений. Практика показывает, что благодаря систематическому управлению ограничениями компании достигают такого размаха результатов и такими темпами, что конкуренты часто обвиняют их в «нечестном» поведении.
1E. Noreen, D. Smith, J. Mackey The Theory of Constraints and Its Implications for Management Accounting, Great Barrington, North River Press, 1995 |
